作为国内著名IT服务商，方正科技所属的服务平台，本着以“客户为中心”的服务宗旨，提出了“关爱无限 完美体验”的服务理念，努力打造“全程服务”品牌，现已成为业界体系完备、独立运做、产品覆盖面广的出色IT服务品牌，并在CCID等权威媒体上屡获殊荣。

方正科技服务平台拥有功能齐全、业内领先的客户联络中心为客户提供涵盖从售前咨询到售后服务的一体化全程服务，呼叫坐席120个，电话服务工程师150名，可支持日呼叫量10000个，其中人工服务时间为7×10（周一到周日早8：00－晚18：00），先进的技术平台和CRM系统，通过电话、手机、短信、互联网接入等多媒体接入搭建与用户便捷的交流平台。

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