作为国内著名IT服务商，方正科技所属的服务平台，本着以“客户为中心”的服务宗旨，提出了“关爱无限 完美体验”的服务理念，努力打造“全程服务”品牌，现已成为业界体系完备、独立运做、产品覆盖面广的出色IT服务品牌，并在CCID等权威媒体上屡获殊荣。

方正科技服务平台拥有庞大的服务网络——覆盖全国的30个区域服务管理机构（台湾除外），100多家客户服务中心，近450家授权服务机构和3000余名经验丰富的工程师分布在全国350个主要城市；功能齐全、业内领先的呼叫中心为客户提供涵盖从售前咨询到售后服务的一体化全程服务，电话服务工程师150名，为用户和方正科技的沟通建立了快速通道；完善的质量监控制度是保证服务工作质量的必备因素。

方正科技“全程服务”通过不断摸索和实践，目前已形成一套严格的服务质量监控体系。通过ISO9001国际质量管理体系认证后，凭借高效的服务运营管理体系、完备的客户支持系统、严格的质量监控体系以及强大的备件支持体系有效的提高了服务水平。

方正科技服务平台依托方正科技自身强大的品牌、技术、渠道优势，将在IT服务领域大展宏图，为客户提供全面、周到的服务。